Zásady pro doručování

Zpracování objednávek

• Objednávky zpracováváme a odesíláme do 12 hodin od jejich přijetí.
• Pro zajištění hladkého průběhu transakce si před dokončením nákupu překontrolujte dodací adresu a údaje o objednávce.

Doba odeslání

• Nabízíme rychlé doručení do 1-2 pracovních dnů na adresy po celé České republice.
• Upozorňujeme, že dodací lhůty se mohou mírně lišit v závislosti na vaší poloze nebo na nepředvídatelném zpoždění kurýra.

Dobírka

• Pro vaše pohodlí nabízíme jako možnost platby dobírku.
• Ujistěte se prosím, že je na doručovací adrese k dispozici někdo, kdo objednávku převezme a provede platbu.

Zrušení objednávky

• Pokud si přejete zrušit objednávku, oznamte nám to prosím do 12 hodin od jejího zadání, protože se snažíme objednávky odesílat neprodleně.
• Zrušení objednávky po 12 hodinách nemusí být možné, pokud již byla odeslána.

Neúspěšné dodávky
U objednávek na dobírku, pokud se doručení nezdaří z důvodu nesprávné adresy nebo nepřítomnosti příjemce, bude nám objednávka vrácena. Opakované neúspěšné doručení může ovlivnit vaši možnost zadávat budoucí objednávky.

Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory. support@tuesdayglow.com.

Vážíme si vašeho pochopení a spolupráce a těšíme se na vaše služby!